备受期待的医疗服务提供商已从物流健康公司（LHI）转为塞奇威克旗下子公司——管理式医疗联合公司（MCA）。后者以处理工伤赔偿索赔而闻名。然而据监督机构"9·11健康观察"披露，MCA-Sedgwick正辜负9·11受害者的信任。部分通过世界贸易中心健康计划（WTCHP）接受医疗监测或治疗的合格人员，必须通过第三方管理机构处理索赔、寻找合作医疗机构，并确保其获得联邦法律赋予的应有医疗保障。

MCA-Sedgwick在LHI更换后遭遇动荡开局

数千名9·11事件救援人员和幸存者依赖MCA-Sedgwick获得与9·11事件相关的严重疾病治疗，其中许多是各类癌症。当报告揭露LHI多年来未能满足9·11受害者需求的事实后，这些群体对从LHI转投MCA-Sedgwick的举措表示欣喜。

遗憾的是，MCA-Sedgwick公司并未获得"9·11健康观察"的积极评价。这家独立监督机构已收到逾百份投诉文件，其涉及的问题与曾与LHI公司打交道的救援人员遭遇的情况如出一辙。该监督机构随后已通过致函MCA-Sedgwick的方式表达了这些关切。 此外，美国疾病控制与预防中心（CDC）早在2022年秋季就已获悉类似报告，指出MCA-Sedgwick未能为亟需医疗救助的人群提供有效援助。

美国疾病控制与预防中心（CDC）决定维持与MCA-Sedgwick公司的合同关系，但自今年早些时候"9·11健康观察"组织向第三方管理机构发函以来，相关工作是否有所改善尚不明确。CDC是否继续履行该合同，无疑将取决于MCA-Sedgwick能否在处理9·11世贸中心健康计划索赔时弥补其工作中的缺陷。

MCA-Sedgwick扮演什么角色？

MCA-Sedgwick作为全国性医疗服务提供者网络（NPN），负责为全美范围内的WTCHP会员寻找合作医疗机构。尽管美国疾病控制与预防中心（CDC）指出多数会员无需更换医生，但部分会员仍需转诊，导致治疗出现延误与中断。 对于居住在纽约大都会区或能够前往纽约接受合作医疗机构诊疗的WTCHP成员而言，MCA-Sedgwick的介入可能不会造成影响。

那么那些既不住在纽约大都会区，又无法前来就诊的WTCHP成员呢？他们必须依赖MCA-Sedgwick为其寻找医生、协调预约，并确保理赔申请得到及时处理，避免医疗机构提交的理赔申请遭到不当拒付。 多年来，过多的WTCHP会员在依赖的重要资源方面遭遇问题，他们原以为这些问题在LHI接管后会消失。

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在Pitta & Baione律师事务所，我们的9·11福利律师深知MCA-Sedgwick收购LHI所带来的诸多缺陷。众多客户因理赔未处理、无法找到合格服务商、账单问题等一系列困境而陷入严重困境。 本团队成员包括某大型世贸中心健康计划诊所的前雇员，我们将竭尽所能协助客户突破繁文缛节，全力争取其在世贸中心健康计划中的应有权益。

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