希拉·伯恩鲍姆在担任9·11受害者赔偿基金特别主管五年后即将卸任。 任职期间，伯恩鲍姆监督向第一响应者、救援人员、当地居民及因接触9·11事件有毒物质、粉尘和碎片而患病的区域工作者发放了逾18亿美元赔偿金。现任奎因·伊曼纽尔律师事务所私人律师的伯恩鲍姆表示，担任特别主管是其职业生涯中最有意义的工作，并发表以下声明（为提供背景信息添加链接）：
VCF团队，
过去五年担任9·11受害者赔偿基金特别主管，对我而言是莫大的荣幸与殊荣。在各位同仁坚定而专注的努力下，索赔流程现已步入正轨并高效推进，同时新规程已建立以应对近期授权延期带来的挑战。我认为此刻正是卸任并移交权杖给新任特别主管的良机。
过去五年与诸位并肩工作，令我深感欣慰。你们为服务"9·11"袭击事件中数千名伤者、为索赔人争取公正赔偿所付出的不懈努力与仁爱之心，令人钦佩。 诸位或许还记得，当我们最初创立受害者赔偿基金时，既无办公场所，也无电脑设备或工作人员；我们甚至缺乏指导工作的规程与流程。在各位的鼎力相助与坚韧不拔的努力下，我们克服了重重困难，使赔偿基金得以稳步发展，切实服务于社会群体。
我要特别感谢副特别主管黛比·格林斯潘，她以卓越的领导才能和专业技能协助建立了我们的系统和政策。黛比自项目启动之初便全天候投入工作，为确保受害者赔偿基金（VCF）的成功运作倾注心血。同时衷心感谢司法部的约翰·奥林，他在基金启动阶段给予了我们全方位的支持。 还有许多无法一一列举的同仁，他们为使赔偿基金能响应9·11事件受影响群体的需求所付出的努力，我深怀感激。
我还要特别感谢VCF纽约办公室前主任弗朗西斯·戈特弗里德，她在社区外联和听证流程管理方面付出了超凡的努力；感谢新任副特别主管斯特凡妮·朗萨姆，她此前在领导沟通工作、建立并支持我们运营的诸多方面做出了巨大贡献；同时感谢乔迪·费尔德曼、里克·布鲁克斯、内尔·麦卡锡、 帕特·豪泽和科琳·金的领导、建议和极其辛勤的工作。
但若没有VCF幕后英雄们的日常付出，VCF的成功便无从谈起——他们包括理赔审核员及其主管、以礼貌周到的态度接听数千通求助热线的客服人员、审核医疗记录的护士、处理邮件的工作人员、IBM系统团队，以及确保付款准确及时的支付团队。 要以公平、准确、一致的方式处理索赔，确实需要整个团队的协作。毋庸置疑：我们拥有最优秀的团队来实现VCF的目标。我将真心怀念大家。
我还要感谢我们的听证官们，他们无偿奉献宝贵时间，以专业公正的态度主持上诉听证会。许多申诉人都注意到你们的同情心和公正态度。我们向各位深表谢意。
当我最初被司法部长霍尔德任命为特别主管时，我参加了多场市政厅会议，与"9·11"受害者赔偿基金的潜在索赔人会面并倾听他们的诉求。能与众多社区团体交流实属荣幸，这些团体代表了消防员、警察、维修工人及其他曾身处"9·11"现场的人员。 我们与整个受害者赔偿基金团队始终秉持一个目标：履行对各位的承诺，确保基金运作公平透明。我希望我们做到了。
我还要感谢众多代表索赔人参与交涉的律师们，感谢他们的配合与专业素养。我们共同努力，使受害者赔偿基金（VCF）的运作更加完善，切实保障了索赔人的权益。 此外，我衷心感谢纽约州参议员查克·舒默和科琳·吉莉布兰德，以及众议员卡罗琳·马洛尼、彼得·金和杰罗德·纳德勒及其团队——正是他们的鼎力支持，才使赔偿基金得以成功运作。
我将受害者赔偿基金置于非常良好的状态。我们已完成对A组索赔人的全额赔付，并已启动向B组索赔人批准赔偿的过渡工作。我们制定了新规并最终确定了新的索赔表格，这将使B组索赔的提交和处理更为便捷。我们拥有卓越的领导团队，我确信他们将带领受害者赔偿基金高效而有力地迈向未来。
我怀着沉重的心情离开基金，因为我将怀念与各位的互动和友谊，但我仍将与VCF保持密切联系，并继续以任何可能的方式帮助9·11社区。感谢你们给予我这个为9·11社区服务的宝贵机会。
谨上
希拉
扎德罗加法案倡导者及众议员卡罗琳·马洛尼、杰罗德·纳德勒和彼得·金在联合声明中表示：" 我们在为袭击事件及其后续影响中受伤者争取医疗保健和经济援助方面取得了巨大进展，但我们的工作尚未结束。"
Pitta Giblin & Baione律师事务所全体律师谨此感谢前特别主事官希拉·伯恩鲍姆为向9·11受害者赔偿基金申诉人分配公平赔偿金所作出的努力。
司法部长洛蕾塔·林奇指出，在希拉·伯恩鲍姆的领导下，9·11受害者赔偿基金取得了以下成就：
- 起草并颁布最终规则以反映《扎德罗加法案》——该法案于2011年首次重新开放受害者赔偿基金时生效；随后颁布修订规则以反映2015年12月重新授权法案。
- 与"合作伙伴"实体建立持续协作的工作关系，包括世界贸易中心健康计划（NIOSH）、地方、州及联邦机构、主要雇主（如纽约市消防局和纽约市警察局）以及专注于9·11事件相关问题的倡导团体，旨在减轻索赔人的负担并确保高效处理索赔事宜；
- 建立持续关注与索赔人的外联和沟通机制，包括维尔京群岛赔偿基金网站（提供四种语言版本）、免费咨询热线、市政厅会议，以及与纽约市律师协会协作开展的公益法律诊所；
- 与代表VCF索赔人的律师事务所建立高效的工作关系，包括通过频繁的电话会议和面谈，及时向律师通报VCF的进展与动态；
- 设计并实施初始索赔表格，重新设计更简化的表格以满足重新授权要求，同时对在线系统进行优化；
- 持续努力提升索赔提交质量，以支持更快的审核与决策，并随着索赔审核流程的演进，不断简化并优化该流程；
- 为确保所有潜在索赔人知晓2013年10月3日的提交截止日期，并能便捷注册以保留未来提出索赔的权利，开展了广泛的外联工作；
- 招聘VCF工作人员并扩大团队规模以满足申诉人的需求，包括甄选听证官并亲自培训其主持听证会；以及
- 通过每周、每季度和每年发布各类公开报告，并定期发布"特别主管致函"通报VCF最新动态，以提升透明度。
如需了解更多信息，请联系Pitta & Baione LLP律师事务所，邮箱：info@pgbllp.com，电话：844-982-2667。
